Die MitarbeiterInnen der Pflegenachsorge sind ausgebildete Fachkinder-krankenschwestern/pfleger. Sie bereiten in Absprache mit dem Klinikarzt das heimische Umfeld für die Pflege des Patienten vor und schulen die betroffenen Eltern, damit sie zuhause allein zurechtkommen. Bei der Entlassung begleiten sie die Familie und betreuen sie in der Folgezeit.

Die Nachsorgeschwestern pflegen den Patienten nicht selbst, Ziel ist die Anleitung und Ermutigung zur Selbstständigkeit. Ihre regelmäßigen Besuche und die jederzeitige Erreichbarkeit geben den pflegenden Angehörigen Sicherheit und Kompetenz im Umgang mit dem kranken Kind. Pflegefehler werden ebenso vermieden wie überflüssige Wiedereinweisungen.

Die Nachsorgeschwestern knüpfen ein Helfernetz für die Familie: Vom Kinderarzt über die Sozialstation bis zur Krankenkasse – immer individuell auf den jeweiligen Fall abgestimmt. Mit zunehmend stabiler Situation zieht sich die Schwester zurück, bleibt aber als Ansprechpartnerin in Notfällen noch lange erreichbar.